Términos y Condiciones

Bienvenido a Tu manada Store, una empresa de venta online. Al acceder y utilizar nuestro sitio web en el dominio tumanadastore.com, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones que rigen nuestra relación con los clientes. Te recomendamos leer detenidamente esta información antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.

Información de la empresa:

Tu manada Store es una empresa ubicada en la Región de Valparaíso, Villa alemana, Chile . Nos dedicamos a la venta de productos de forma online, brindando productos de alta calidad y servicio excepcional a nuestros clientes. Para comunicarte con nosotros, puedes utilizar nuestro canal de contacto .

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Pedidos y transacciones

1. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a nuestra aprobación.
2. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido sin previo aviso.
3. Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros productos, incluyendo imágenes y descripciones. Sin embargo, no garantizamos que dicha información sea completa, actualizada o libre de errores.

Condiciones de compra

No manejamos un mínimo de compra. Aceptamos todo pago mediante la plataforma Mercado Pago.

Envío y entrega

1. Nos comprometemos a realizar el envío de los productos en un plazo razonable después de la confirmación del pago.
2. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y otros factores externos.
3. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control.
4. Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente todos los datos necesarios para el envío. En caso de que la información entregada sea incorrecta o incompleta y sea necesario realizar un nuevo envío, los costos asociados a este deberán ser asumidos por el cliente.

Ofrecemos a nuestros clientes el envío mediante la empresa Starken. Es importante destacar que Tu manada Store no asume responsabilidad por eventuales pérdidas, robos o extravíos del pedido asociados a las opciones de envío. Nuestro compromiso es garantizar la correcta entrega de los productos al despachante.

Devoluciones y reembolsos

Todos los productos publicados en el sitio web de Tu manada Store poseen una garantía de fábrica. El cliente cuenta con un período de 10 días corridos de recibida la compra para hacer un reclamo vía email, adjuntando foto y número de pedido. Tu manada Store se reserva el derecho de evaluar y verificar cualquier reclamo de devolución antes de procesar el reembolso. El uso de esta garantía no cubre el envío del producto, es decir, corre a cargo del comprador.

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web y los materiales contenidos en él (imágenes, logotipos, diseños y contenido) son de nuestra exclusiva propiedad. El acceso a dichos contenidos por parte del cliente en ningún caso implica algún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, licencia, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada, a tal efecto, por parte de Tu manada Store.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, no nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que surja del uso de nuestros productos o servicios.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Villa alemana, Chile.